[vc_row][vc_column][vc_column_text]
USLOVE POSLOVANJA WEBTRGOVINE
I Opće odredbe
Član 1.
Općim uslovima poslovanja uređuju se odnosi između
Kabeltech d.o.o., Ferde Hauptmana 7, 71000 Sarajevo JIB:4200462010005 PDV:200462010005 (u daljem tekstu: trgovac)
te pravnih i fizičkih lica (u daljem tekstu: Kupac) sa kojim Trgovac posluje putem javno dostupne webtrgovine www.komponenta.ba
Webtrgovina je registrirana adresa na internetu (world wide web) na kojoj Trgovac nudi proizvode i usluge iz svog asortimana i kojoj se slobodno pristupa.
Opći uslovi se odnose se na prodaju proizvoda i usluga objavljenih na webtrgovini www.komponenta.ba. Pregledom i korištenjem webtrgovine, Kupac potvrđuje da je upoznat i saglasan s Općim uslovima poslovanja. Svojom narudžbom Kupac u cijelosti prihvaća Opće uslove poslovanja.
Nositelj svih prava na stranice www.komponenta.ba je privredno društvo Kabeltech d.o.o. Sarajevo
Zbog ažuriranja podataka i informacija na zvaničnom webtrgovini www.komponenta.ba trgovac zadržava pravo izmjene podataka i informacija te pravo otkazivanja narudžbi zbog eventualnih grešaka koje se mogu pojaviti uslijed ažuriranja.
Korištenjem usluga putem web shopa kupac je saglasan sa pravom trgovca za otkazivanje/izmjene narudžbi.
Hvala unaprijed na razumijevanju.
Član 2.
Odredbe Uslova poslovanja webtrgovine su sastavni dio ugovora između Trgovca i Kupca. Smatra se da Kupac prihvata Uslove poslovanja webtrgovine u trenutku zaključivanja ugovora, odnosno zaključivanjem kupovine (potvrdom naloga, slanjem narudžbe). Uslovi poslovanja važe za sve dodatne poslove neophodne Trgovcu za ispunjavanje obaveze prema Kupcu. Uslovi poslovanja webtrgovine važe za sve naloge, čak i one koji nisu posebno dogovoreni u pismenoj formi a koji su ostvareni putem webtrgovine.
Posjećivanjem stranica Komponenta internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, saopštenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.
II Registracija i naručivanje
Član 3.
Kupac može ili ne mora biti registriran na www.komponenta.ba kako bi izvršio kupovinu. Prilikom registracije od Kupca se zahtjeva da se unese e-mail adresu i lozinku. Registracijom Kupac prihvata opće uslove poslovanja.
Zaštita privatnosti opisuje kako Komponenta.ba postupa s vašim ličnim podacima koje zaprimi tokom korištenja internet trgovine. Pod ličnim podacima smatraju se vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje Komponenta.ba sazna tokom vašeg korištenja komponenta.ba internet trgovine. Komponenta.ba se obvezuje da će vaše lične podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju Komponenta internet trgovine, kako bi vam omogućila korištenje svih opcija koje one pružaju. Drogerija će vaše lične podatke čuvati u tajnosti, te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne saglasnosti.
Član 4
Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u sedmici. Roba se naručuje isključivo elektronskim obrascem – košarica internet trgovine. Kupac može ili ne mora biti registriran na web stranici Trgovca kako bi izvršio narudžbu. Od kupca se međutim zahtijeva da unese kontakt podatke i adrese (vlastitu i dostavnu) kako bi se zaključio proces narudžbe. Ukoliko Prodavac nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, isporučit će one koje može, o čemu će pismenim putem obavijestiti Kupca u roku komuniciranom Kupcu nakon izvršene narudžbe.
Član 5.
Po izvršenju narudžbe Kupac će primiti obavijest da je narudžba zaprimljena te da se provjerava raspoloživost naručenih artikala. Nakon obavljene provjere o raspoloživosti artikala kupac će e-mailom biti obaviješten jesu li isti raspoloživi. Za plaćanje kreditnom karticom kupac će biti obaviješten da je transakcija (uplata) provedena.
III Cijena i način plaćanja
Član 6.
Cijene robe utvrđuje Trgovac u skladu sa Pravilnikom o načinu utvrđivanja cijena i jedinstvena je za sve kupce. Pojedinačna cijena je vidno istaknuta u skladu sa Zakonom po važećem cjenovniku na dan prodaje.
Član 7.
Kupac fizičko lice, dužan je platiti robu u trenutku narudžbe robe od Trgovca, odnosno prilikom dostave od strane brze pošte ukoliko se isporuka vrši na adresi kupca.
Član 8.
Plaćanje se vrši isključivo u konvertibilnim markama (KM). Trgovac Kupcu izdaje račun/fakturu, bez obzira da li je fizičko ili pravno lice.
Član 9.
Plaćanje se vrši na jedan od slijedećih načina:
- Gotovinsko kurirskoj službi
- bezgotovinsko – žiralno na transakcijski račun Trgovca
- kartično online plaćanje
Sve iskazane cijene za proizvode i usluge su cijene sa uračunatim PDV-om.
U cijenu robe nisu uračunati troškovi poštarine i troškovi plaćanja pouzećem (gotovinsko plaćanje pri preuzimanju proizvoda) koji iznose dodatnih 10,00 KM.
Za narudžbe jednake ili veće od 100,00KM isporuka je besplatna.
IV Popusti
Član 10.
Trgovac daje popuste, stalno ili periodično. Svi popusti i bonifikacije vrijede za sve kupce za vrijeme njihovog trajanja.
V Prodaja i preuzimanje robe
Član 11.
Prodaja robe se vrši prilikom preuzimanja, odnosno uručenja. Trgovac je izvršio obavezu prodaje robe Kupcu kada mu robu uruči. Za kupljenu robu Prodavac kupcu izdaje račun. Prodaja i preuzimanje robe se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine.
Preuzimanje robe:
- na adresi kupca putem brze pošte (uz naknadu za usluge brze pošte) i
- lično preuzimanje (kupac će biti obavješten kada njegova narudžba bude spremna za preuzimanje. Lično preuzimanje je moguće samo od strane lica koje je izvršilo ili platilo narudžbu. Prilikom isporuke, kupac je dužan pokazati validan identifikacijski dokument i potpisati prijem robe)
VI Rok isporuke
Član 12.
Za proizvode koje imamo na stanju rok isporuke je do 3 (tri) radna dana na adresu kupca.
Za proizvode koje nemamo na stanju rok isporuke je 2-4 sedmice od potvrde narudžbe odnosno uplate.
VII Odgovornost za nedostatke i reklamacije
Član 13.
Kupac je dužan u trenutku preuzimanja pregledati isporučenu robu. Preuzimanjem robe Kupac potvrđuje da je roba bez materijalnih nedostataka. Kupac je dužan prebrojati isporučene proizvode i uporediti ih sa narudžbom ili računom.
Ukoliko postoji neslaganje ili postoje vidljiva vanjska oštećenja Kupac je dužan napraviti zapisnik o nedostacima isporuke, isti dati isporučiocu na potpis te dostaviti Trgovcu. Trgovac odgovara i za pravne nedostatke prodane robe i dužan je štititi Kupca od prava i zahtjeva trećih lica kojima bi njegovo pravo bilo isključeno ili umanjeno.
Do predaje robe Kupcu rizik slučajne propasti ili oštećenja stvari snosi Trgovac, a s predajom robe rizik prelazi na Kupca.
U slučaju nedostataka na proizvodu, Trgovac se obavezuje na zahtjev i po izboru Kupca:
- zamjeniti proizvod sa nedostatkom drugim, istim, novim ispravnim proizvodom,
- vratiti plaćeni iznos ili
- ukloniti nedostatak na proizvodu o svom trošku.
Reklamacije proizvoda se priznaju samo uz priloženi račun kao jedini dokaz kupovine.
Slipovi bankovnih kartica i slične potvrde ne mogu zamijeniti račun.
Reklamirani proizvodi se moraju sigurno zapakovati te uz njih priložiti slijedeća dokumentacija:
- originalni račun po kojem je roba isporučena
- Izjavu kupca sa upisanim ličnim podacima (ime i prezime, adresa na koju je roba dostavljena) i razlogom reklamacije
Reklamirane proizvode dostaviti na adresu Trgovca: Kabeltech d.o.o., Ferde Hauptmana 7, 71000 Sarajevo.
Greške koje su izazvane od strane kupca kao i otvoreni ili korišteni proizvodi ne mogu biti predmetom reklamacije.
VIII Garancije
Član 14.
Za proizvode koje isporuči Trgovac, a podliježu garanciji, vrijede garancijski uslovi koji su priloženi svakom pojedinom proizvodu.
IX Završne odredbe
Član 15.
Sva pitanja koja nisu regulisana Općim uslovima poslovanja se reguliraju ugovorom stranaka i zakonom koji regulira predmetna pitanja.
Član 16.
Opći uslovi poslovanja su javno objavljeni na www.komponenta.ba i uvijek su dostupni Kupcu.
Član 17.
Komponenta zadržava pravo mijenjati i ažurirati ove uslove kupovine. Svaka izmjena Uslova kupovine biti će objavljena na stranicama komponenta.ba internet trgovine.
Član 18.
U slučaju spora u vezi tumačenja, primjene, pravdanja, trajanja, pravovaljanosti ili posljedica Općih uslova poslovanja ugovorne strane će pokušati spor riješiti sporazumnim putem. U suprotnom, nadležan je Općinski sud u Sarajevu.
Opći uslovi poslovanja stupaju na snagu i primjenjuje se danom donošenja.
Sarajevo, 1.5.2022